Problemet började klockan 14:38 och under tiden då appköpen inte fungerade skickades en gratisbiljett ut i appen.
Västtrafik skrev på sin hemsida att problemet beror på ”ett tekniskt fel”.
– Vi har felanmält problemet, uppger presstalesperson på Västtrafiks störningsjour.
Klockan 15:45 var problemet löst och det gick återigen att köpa biljetter i appen som vanligt.