Min man bodde på ett av kommunens äldreboenden. Jag skötte vår gemensamma ekonomi och betalade avgift för boende och omsorg. Min man avled och senare visade det sig, att dödsboet hade rätt att få 1520 kronor tillbaka på den betalda avgiften.
Nordea skickar en utbetalningsavi till mig, hans fru, adresserad till dödsboet.
Pengarna ska egentligen till banken SEB, som spärrat min mans privatkonto på grund av dödsfallet. Utbetalningsavin kan lösas in på Nordea till en kostnad av 100 kronor. Man kan även lösa in den i ett antal affärer och då kostar det 69 kronor.
Undantag: Gäller det dödsbo ska Nordea kontaktas. Jag kontaktar Nordea och får uppmaningen att komma in till banken i Kungälv. Eftersom jag är gammal och har svårt att gå och använder rollator, protesterar jag och undrar om inte banken kan över föra pengarna till dödsboet direkt. Svaret blir att detta inte går. Det är emot reglerna.
Jag tar mig till bankkontoret i Kungälv. Efter att banken kontrollerat min mans dödsbevis (vilket ingen upplyst mig om att jag skulle ha med mig), fördes pengarna över med ett klick på deras dator. Man drog av 100 kronor.
Jag anser att jag har rätt att få tillbaka 1520 kronor som jag betalat för mycket till kommunen. Det är ju kommunen som har ett avtal med Nordea. Då är det ju kommunen som ska betala 100 kronor i avgift för att Nordea sköter deras administration med pengar. Jag ringer till kommunen och påtalar detta. Får svaret att, tyvärr är reglerna sådana. Så jag har alltså betalat 1520 kronor för mycket, men får endast 1420 kronor tillbaka, för att kommunen har ett avtal med Nordea som kostar pengar!
Vem sätter reglerna? Vad är det jag inte har förstått?
Nybliven änka